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Refund policy


         POLITICA DE DEVOLUCIONES y REEMBOLSO
      
  • Revisamos cuidadosamente cada articulo antes de su envío.
  • Las  pequeñas irregularidades, venas o diferencia de tono, lejos de ser defectos, son la mejor prueba de autenticidad  de la piel natural de vacuno made in Italy que utilizamos en nuestra marroqunería de siempre.    
  • Los tonos de la piel pueden diferir ligeramente con las fotos, ya que las partidas de pieles nunca son exactas.
  • Si no está completamente satisfecho, le devolvemos su dinero. 
  •  CÓMO HAGO MI CAMBIO? 
  • El  desestimiento puede ejercerse hasta 15 diás después de la recepción de la mercancía.
  • Contáctenos directamente por whatssap +34649809221 o por mail: clientes@piamontemadrid.com o piamontemadrid@gmail.com
  • Atenderemos encantados su cambio personalizado.  
  1. DEVOLUCIÓN-REEMBOLSO de la compra.
  •  Debe enviar su artículo a :
  •  PIAMONTE- OFICINA MADRID. c/ JUAN DE MENA 15- 5 DCHA. 28014 MADRID.
  • El artículo deberá enviarse con su embalaje original y sin muestras de uso o daño.
  • 3 soluciones para devolver su producto.
  1. ENVÍO del producto POR SU CUENTA: En este caso, le aconsejamos encarecidamente que contrate el seguro propuesto por su servicio de transporte. Usted será el único responsable de la devolución de los Productos y PIAMONTE no se hará responsable en caso de pérdida, daño, envío a una dirección equivocada.
  2. RECOGIDA del producto a domicilio podemos ocuparnos de recoger su devolución por 7€. Este importe le será solicitado por mail o whatssap antes de programar la recogida, a la vez que confirmamos con vd el día de recogida.
  3. PRESENCIAL puede entregarlo personalmente en  nuestra céntrica oficina de Madrid, (al lado Cibeles) mediante cita previa por whatssap:+34649809221                                                            
  • Una vez recibido el artículo, incluyendo una nota con contacto, correo electrónico, teléfono y Número de pedido,
  • Procedemos a su reembolso,  en un plazo de 24 a 72  horas hábiles a partir del momento de recepción del/de los producto/s. Recibirá un correo electrónico de confirmación.
  • El reembolso se efectuará mediante la misma forma de pago utilizada en el momento de realizar el pedido así como en la misma divisa empleada por el cliente en el pago del pedido. (tarjeta, paypal, bizum, transferencia)
  • El reembolso del artículo descontará un cargo Mínimo de 5€ en concepto de envio y manipulación del pedido devuelto. Agradecemos su comprensión.
  • Debe tener en cuenta que su banco puede tardar hasta diez (10) días hábiles en efectuar el reembolso en su tarjeta, según los plazos de gestión. Dichos plazos varían dependiendo de la entidad emisora de su tarjeta, por lo que no está en nuestras manos acelerar un proceso ajeno a nuestra voluntad.
  • Si pagó por bizum/transferencia rogamos nos envíe un correo electrónico a clientes@piamontemadrid.com para reembolsar su compra por bizum o transferencia a su cuenta.
  • Eliminaremos todos sus datos una vez realizado el reembolso a su teléfono o iban.

       2- CAMBIO DE UN ARTICULO POR OTRO

  •  Puede devolver su artículo a: 
  •  PIAMONTE- OFICINA MADRID. c/ JUAN DE MENA 15- 5 DCHA. 28014 MADRID.                
  • A su recepción, en su embalaje original y sin muestras de uso o daño, le enviamos el nuevo producto elegido para el cambio sin ningún cargo adicional.
  • La posible diferencia de precio se le reembolsará al medio de pago original, o si el precio es mayor en el artículo del cambio, le solicitaremos el abono de dicha diferencia.
  • Recuerde que puede solicitarnos el cambio presencial en oficina de Madrid con cita previa por whatassap +34649809221.
  • Si su cambio es un producto de piel Piamonte puede elegir que nos ocupemos de todo con:
  • Logística inversa Piamonte/Nácex/Correos. El transportista  le recoge el artículo anterior, a la vez que le entrega el nuevo. 
  • Coste logística inversa 10€.
  • Recuerde: la logística inversa premium es aplicable únicamente a cambios de productos de piel Piamonte
  • Aconsejamos una compra inteligente verificando detenidamente el modelo, color y  medidas para evitar devoluciones.
  • Contribuyendo además así a reducir la huella de carbono.
  • Contáctenos para un cambio fácil! Le organizamos todo durante su proceso de cambio personalizado.     
  • AVISO IMPORTANTE: LOS BOLSOS DE BODA DE LA COLECCIÓN INVITADA NO ESTÁN SUJETOS A DEVOLUCIÓN (REEMBOLSO DEL IMPORTE), norma común en retail- en artículos de fiesta que comprador de retail debe conocer.
  • SÍ ESTAN SUJETOS A CAMBIO POR OTRO ARTÍCULO DE LA COLECCIÓN INVITADA, CON ENVÍO GRATIS, tras recepción en nuestra oficina del producto comprado.